•
Krijgen de donateurs eventueel hun geld terug op 12 maart?
Het is een lastig verhaal, ook dit verhaal heeft 2 kanten. Ad Ossendrijver die in de media zegt dat hij ervan uitgaat dat de beide Arrow zenders na 11 maart nog op FM uitzenden. Hij verwacht met financieële steun van banken te kunnen blijven uitzenden. Yeah, sure.
Velen zagen in juni 2007 al aankomen dat met het overnemen van het Caz! kavel het wel erg moeilijk zou worden er een renderende zender van te maken. Het is dan ook lastig gebleken om met een nicheformat zo’n dure operatie in leven te houden. Je moet een hoop omzet maken om alle kosten voor dit kavel te kunnen ophoesten.
Aan de andere kant vind ik dat de overheid wel erg veel tijd nodig had om tot deze beslissing te komen. Kort na de overname (in november 2007) van het kavel zijn de betalingsproblemen al ontstaan. Anderhalf jaar steggelen en onderhandelen over betaling van de toezichtskosten is wel erg lang. Dan schep je verwachtingen…
Het is erg spijtig voor het personeel van Arrow en de fans van de beide zenders.
Om het hele verhaal positief te laten verlopen zou ik willen aanbevelen dat men op Arrow Classic Rock de komende weken uitsluitend Classic Rock Top 10 hits zou draaien. Maak er iets groots van. Zorg dat het een feest wordt om naar te luisteren.
•
Het is erg jammer dat Ad Ossendrijver, de eigenaar van deze 2 alternatieve radiozenders, er niet in is geslaagd om er winstgevende zenders van te maken. De schuld bij het Agentschap Telecom is inmiddels opgelopen tot bijna 9 miljoen euro. Het marktaandeel van Arrow Classic Rock was in de laatste meting van het CLO 2,4%. Arrow Jazz scoorde 0,6%.
Als liefhebber van classic rock was mijn gevoel bij Arrow altijd dubbel, ze draaien prima muziek, maar er zat zo weinig structuur in, het was zo gezellig freakerig. Het werd door de grote hoeveelheid jaren onbekende jaren ‘60- en ‘70 rock en het lage aanbod van recentere rock ook wel erg muffig. Het leek wel alsof Ossendrijver zich voornamelijk richtte op leraren aardrijkskunde in de pré-VUT met een voorliefde voor obsure muziek van Grace Slick. Fans van bands als de Stones of U2 moesten ook wel erg lang wachten totdat er een song van hun band voorbij kwam. Waarschijnlijk de bekende angst om met een kleine artist separaties te werken. Arrow werkte liever met een grotere muziekrotatie met onbekendere songs van onbekendere artiesten. Het verhaal gaat dat Ossendrijver met een rode stift door de playlist ging en ‘Hotel California’ van de Eagles eruit liet halen. Die plaat kenden de luisteraars inmiddels wel (..) Mooi voor een kleine groep P1’s, on-interessant voor een hele grote groep P2’s. Met als gevolg dat de zender te weinig smoel had en uiteindelijk voor niemand aantrekkelijk was. Rockmuziek is een belangrijke muzieksmaak in de Nederlandse markt, alleen moet je het voor de Nederlandse radioluisteraar wel in een interessante mix met mainstream pop-rock brengen. Echt geld verdienen met een nicheformat als klassiek, classic rock of jazz zal niemand lukken, met een op goede research gebaseerd muziekformat, goede marketing en investering in je programma kun je echter wel een renderende pop-rock zender in leven houden.
•
Agentschap Telecom trekt de vergunningen van de radio-omroepen Arrow Classic Rock en Arrow Jazz vanaf 11 maart in. Hiertoe is besloten vanwege een structurele betalingsachterstand. Eigenaren Crosspoints BV en Rokit BV zijn geïnformeerd over dit besluit. De uitzending van beide omroepen moet uiterlijk 11 maart om 00.00 uur gestaakt zijn.
“Met de eigenaren zijn in een eerder stadium betalingsregelingen afgesproken. Hieraan is herhaaldelijk niet voldaan. Ook het voorgenomen besluit om de vergunning in te trekken heeft niet geleid tot betaling van de openstaande bedragen. Daarom ziet Agentschap Telecom zich genoodzaakt om de vergunningen in te trekken”, aldus directeur-hoofdinspecteur Marita Schreur van Agentschap Telecom.
Volgens verantwoordelijk Staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk moeten vergunninghouders gewoon voldoen aan hun betalingsverplichtingen anders ontstaat oneerlijke concurrentie tussen vergunninghouders die wel netjes aan hun verplichtingen voldoen en zij die menen niet te kunnen betalen.
•
Als TV-kijker met een zeer matige consumptie ben ik de afgelopen weken alleen blijven hangen bij de Mentalist op SBS6. Volgens mij is dat naast het Journaal het enige programma dat ik keek. Met nadruk op “keek”, de aflevering van gisteravond heb ik maar voor de helft kunnen kijken. SBS6 heeft een nieuw experiment waarbij ze sinds kort hele korte reclamebreaks hebben. In plaats van de 3 breaks die ze voorheen hadden werd het programma gisteravond iedere 5 minuten onderbroken door een kort blok van 2 en een halve minuut. Om gek van te worden. Ik ben na de zoveelste onderbreking m’n mail gaan checken en heb me voorgenomen de andere afleveringen van de Mentalist te downloaden. Ik ben niet de enige die heeft afgehaakt, het programma is door 300.000 mensen minder bekeken dan de week ervoor. Van 1,3 miljoen naar 1 miljoen.
•
Uit het Tijdschrif voor Marketing:
Soms hebben we van die verhalen in het Tijdschrift voor Marketing die hun tijd ver vooruit zijn.
In februari 2008 hadden we in de rubriek Wetenschap in de Praktijk een interview met Marnik Dekimpe (43), die over zijn onderzoek naar marketing in tijden van crisis sprak.
Omdat het verhaal nu (nog) zo buitengewoon actueel is, hier de integrale versie.
Als de economie in een dip zit, switchen veel consumenten van een A-merk naar een huismerk en een deel van deze consumenten keert nooit meer terug.
Elke recessie betekent voor A-merken dus een verlies. Dat stelt professor dr. Marnik Dekimpe van de Universiteit van Tilburg op basis van eigen onderzoek in samenwerking met enkele andere onderzoekers Jan-Benedict Steenkamp (University of North Carolina, Chapel Hill), Barbara Deleersnyder (Universiteit van Tilburg) en Lien Lamey (KU Leuven).
Marketeers van A-merken blijken vaak de verkeerde actie te ondernemen als ze deze negatieve ontwikkeling willen afremmen of stoppen.
Is de uitkomst verrassend, dat consumenten tijdens een economische recessie kiezen voor een private label en daarna het A-merk definitief links laten liggen?
‘Er wordt vaak gedacht dat een recessie een tijdelijke reductie in verkopen betekent voor A-merk fabrikanten.’
Hoe komt het dat consumenten definitief kiezen voor een huismerk na een recessie? Je zou denken dat status en kwaliteit, en dus een voorkeur voor A-merken, aan belang wint als er weer geld in de portemonnee zit.
‘Als consumenten switchen van Coca-Cola naar een huismerk, ondervinden ze dat dit huismerk ook niet slecht smaakt. Met andere woorden, door het uitproberen tijdens de recessie passen consumenten hun kwaliteitsperceptie over een huismerk aan.’
Het onderzoek is verricht in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en België, gemeten over de laatste 20 jaar. In hoeverre zijn de uitkomsten van toepassing op Nederland?
‘De onderzoeksresultaten zijn consistent in deze vier landen. Wij zijn er daarom vrij zeker van dat je de resultaten naar Nederland kunt doortrekken. Temeer omdat Duitsland en Engeland extremen zijn wat betreft de ontwikkeling van private labels.
‘In Engeland zijn ze heel sterk ontwikkeld, terwijl ze in Duitsland hoofdzakelijk beperkt blijven tot discounters zoals Aldi en Lidl. Nederland is vergelijkbaar met de situatie in België.’
Hoe kunnen marketeers van A-merken deze negatieve spiraal beïnvloeden?
‘Als je productmanager bent bij Knorr, dan zul je een recessie uiteraard niet kunnen tegenhouden. Echter, dat consumenten A-merken de rug toekeren tijdens een recessie is voor een belangrijk deel te wijten aan verkeerd management van marketeers. De negatieve spiraal is in positieve zin te beïnvloeden, mits de juiste beslissingen tijdens een recessieperiode genomen worden.’
Welke verkeerde beslissingen nemen marketeers van A-merken tijdens recessies?
‘Ze hebben de neiging de reclame-uitgaven te beperken als de economie in een dal zit. Zij vergeten dan even dat imagoreclame hét onderscheidende kenmerk is van een A-merk ten opzichte van een private label.
‘Doordat zij op de reclame-uitgaven bezuinigen, ondermijnen zij tegelijkertijd het onderscheidend vermogen van hun product, en dat zorgt ervoor dat meer mensen tijdens een recessie switchen naar het alternatief van een goedkoper huismerk. De tweede fout die marketeers van A-merken maken, is hun geld tijdens een recessie investeren in promoties.’
Waarom is dat fout?
‘Een promotie is een prijskorting, waarmee je de aandacht van een consument dus trekt door een gereduceerde prijs. Op zo’n moment vestig je de aandacht op een attribuut waar de huismerken sterker in zijn, terwijl het de waarden reduceert waar een A-merk juist sterk in is; het feit dat een product je gelukkig maakt; dat een product je hip laat zijn; of dat een product je tot een bepaalde klasse laat behoren.’
Maar tijdens een economische crisis hebben consumenten minder geld te besteden. Zijn A-merken dan niet gewoon te duur op zo’n moment?
‘Door verkeerde beslissingen van A-merk marketeers gaan consumenten besparen op de prijs van een aan te kopen product. Als consumenten daadwerkelijk minder te besteden hebben, wil je liever dat zij gaan bezuinigen op kwantiteit, maar toch bij je merk blijven. Op die manier verlies je minder tijdens de recessie, en bovendien win je meer erna.’
Marketeers van A-merken moeten dus volop blijven adverteren en zich niet laten verleiden promotionele acties in te zetten?
‘Er is nog een derde fout die veel wordt gemaakt. A-merken zijn geneigd om tijdens een economische crisis ook de introducties van nieuwe producten te beperken. Huismerken zijn evenwel geneigd A-merken te imiteren, terwijl A-merken bij uitstek in staat zijn met hun R&D-capaciteit nieuwe producten te ontwikkelen. Door blijvend nieuwe producten op de markt te brengen, blijf je als A-merk het huismerk altijd een stapje voor.’
Wat is de les voor marketeers van private labels?
‘Dat een recessieperiode een goed moment is om nieuwe productvarianten en smaken op de markt te brengen. Consumenten zullen dat waarderen omdat zij op dat moment sowieso ontvankelijker zijn voor laaggeprijsde producten.
‘Daarnaast investeren A-merken op dergelijke momenten veel minder in productdifferentiatie en reclame, en dus krijg je dan meer aandacht van consumenten voor een nieuw private label product.’
Mooi, nu zegt de wetenschap het weer eens een keer. Maar de werkelijkheid van alledag zegt toch dat heel veel ondernemingen meteen het mes zetten in hun marketingbudget.
http://www2.molblog.nl/bericht/Marketeers-van-A-merken-nemen-vaak-verkeerde-beslissingen-tijdens-recessie2/
